La presente política se define de conformidad con la ley Estatutaria 1581 de 2012 la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen todos los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, así como el derecho a la información. Por lo tanto, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos personales, comprometido con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general, y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones que las modifiquen, aclaren, adicionen o complementen, se permite presentar la Política de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS en relación con la recolección, uso y transferencia de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los titulares de la información.
En esta Política, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS detalla los lineamientos generales que se tienen en cuenta para proteger los Datos Personales de los Titulares, como la finalidad de la recolección de la información, los derechos de los Titulares, el área responsable de atender las consultas, quejas y reclamos acerca del tratamiento de los datos personales que este recoja y maneje, así como los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información. Con la implementación de esta política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la misma a las personas antes indicadas.
En la presente política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos relacionados con el origen racial o étnico, la pertenencia o sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.
Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
La presente Política aplica a todas las bases de datos personales que se encuentren en poder de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS y los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que lleguen a obrar en nombre de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, de esta forma serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de Tratamiento por parte de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS.
De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son los siguientes:
Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a unas finalidades legítimas de acuerdo con la Constitución y la Ley, tales como las consagradas en la presente Política y las cuales deben ser informadas al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable o del encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales. En este sentido, la difusión de la información solamente será autorizada por el titular.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del tratamiento y/o Encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.
La autorización de los titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios:
Así pues, la autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por FARMAVITAL DROGUERIAS SAS y será puesta a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.
De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando la información se refiera a:
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos usuarios, empleados, proveedores, acreedores, entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar los siguientes y que al aceptar esta política usted expresamente autoriza:
Importar, exportar y vender en el mercado nacional toda clase de artículos, tales como productos farmacéuticos para el uso humano y veterinario, productos de tocador de belleza y cosmetología, productos químicos y droga blanca para laboratorios, productos de farmacología y en general toda clase de productos comprendidos dentro de este ramo.
Tener bodegas y sitios de distribución o establecimientos para vender al público por mayor y por menor.
Tener y otorgar representaciones de fabricantes o de otras distribuidoras cuyo destino en especial será el comercio al por menor, pudiendo depender de ésta filiales de farmacias y droguerías con ventas de mostrador.
Adquirir toda clase de bienes muebles e inmuebles, corporales o incorporales cuya adquisición sea necesaria y conveniente para el logro de sus fines principales, pudiendo además conservarlos, grabarlos y enajenarlos.
Girar, endosar, descontar, negociar etc. toda clase de títulos valores o demás documentos civiles y comerciales.
Fundar o adquirir intereses como socios accionistas de otras compañías o fusionarse con las mismas, siempre y cuando las actividades de las empresas estén relacionadas con su objeto social.
Tomar dinero en mutuo, otorgando garantías reales y personales, o sin ellas y en general llevar a cabo todo acto o contrato que se relacione con su objeto social.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
Compartir con terceros que colaboran con FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, y que deben acceder en alguna medida a la información para el cumplimiento de sus funciones.
Realizar encuestas de satisfacción.
Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre FARMAVITAL DROGUERIAS SAS y el titular.
La información suministrada por el titular solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del tratamiento de los datos personales, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS o archivados en términos seguros a efectos de solo ser divulgados cuando la ley así lo exija.
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus titulares información referente a sus datos personales como nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de formación académica, entre otros.
Los Datos Personales que son incluidos en la Base de Datos de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS provienen de la información recopilada en ejercicio de las actividades desarrolladas de acuerdo con su objeto social, los vínculos comerciales, contractuales, laborales o de cualquier otra índole con sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y/o público en general.
El sitio web de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, la línea de atención telefónica, y los contratos comerciales y laborales, entre otros, son los medios a través de los cuales FARMAVITAL DROGUERIAS SAS obtiene los Datos Personales a los que hace referencia la presente Política.
Los Datos Personales recolectados por FARMAVITAL DROGUERIAS SAS serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, de conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, y exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política.
1. PROCEDIMIENTO PARA CONOCER LA INFORMACIÓN:
Para proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS determina que el procedimiento para conocer la información que FARMAVITAL DROGUERIAS SAS posee del titular en sus bases de datos, es el siguiente:
Quién desee conocer la información que FARMAVITAL DROGUERIAS SAS almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación al correo electrónico farmavitaldrogueria@hotmail.com o a la dirección: Carrera 83C No.34-44 Cali, Valle del Cauca, Colombia, en la cual manifieste su intención de conocer la información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, y en la cual informe una dirección o correo electrónico en el cual se le pueda dar respuesta.
Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”). El Área Responsable dará respuesta al Titular o al interesado en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la comunicación, al correo electrónico o dirección física que haya especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco (5) días hábiles adicionales.
La consulta de la información por parte del titular o interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) al menos una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente política de Tratamiento de la información.
En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos en que haya incurrido para el efecto.
2. PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR LA INFORMACIÓN:
Los Titulares de los Datos Personales o sus causahabientes, podrán en todo momento, solicitar a FARMAVITAL DROGUERIAS SAS la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS de los mismos, mediante la presentación de un reclamo al siguiente correo electrónico farmavitaldrogueria@hotmail.com o a la dirección: Carrera 83C Nro.34-44 Cali, Valle del Cauca, Colombia, en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del reclamo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual con FARMAVITAL DROGUERIAS SAS.
NOMBRE DE LA EMPRESA: FARMAVITAL DROGUERIAS SAS
NIT. : 900.474.088-6
DOMICILIO : CALI – VALLE DEL CAUCA – COLOMBIA
DIRECCIÓN : CARRERA 83C No 34-44 Cali Valle del Cauca Colombia
TELÉFONO : (0572) 524833 – 3117645244
CORREO ELECTRÓNICO: farmavitaldrogueria@hotmail.com
PÁGINA WEB : www.farmavitaldroguerias.com.co
El Área de Mercadeo de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS será el área encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales. Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario para garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al titular de los datos o a los demás Interesados.
En todo tiempo el titular o los interesados pueden contactarse con esta área para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.
El Derecho Fundamental de Hábeas Data, faculta al titular del dato solicitar el acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales que se encuentra en posesión de un tercero, a su vez, puede revocar la autorización que ha otorgado para el tratamiento. Si un titular, considera que FARMAVITAL DROGUERIAS SAS tiene acceso a sus datos personales, esta persona puede en todo momento solicitar la consulta de sus datos, o si considera que FARMAVITAL DROGUERIAS SAS está haciendo mal uso de sus datos, puede realizar la respectiva reclamación.
El titular está facultado para solicitar:
Estas solicitudes se pueden tramitar de acuerdo con los procedimientos para el tratamiento de los datos personales establecidos en esta política.
De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el responsable del Tratamiento, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, tendrá los siguientes deberes:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento, en caso de existir, sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, en caso de existir, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar, en su caso, lo pertinente al Encargado del Tratamiento
Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012
Exigir al Encargado del Tratamiento, cuando existiere, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en Ley 1581 de 2012 y en la presente Política de Tratamiento
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y en especial, para la atención de consultas y reclamos, obligación que se cumple mediante la expedición de la presente Política de Tratamiento
Informar al Encargado del Tratamiento, según el caso, cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, rige a partir de su publicación, realizada el día 1 de enero de 2018.
Así mismo, el Tratamiento de los Datos Personales o bases de datos será efectuado mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales entre FARMAVITAL DROGUERIAS SAS y el Titular, más el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.
No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Para conocer de forma más clara las necesidades de los usuarios y mejorar nuestro servicio, este sitio utiliza "cookies" para reunir información anónima de las preferencias y los intereses de sus usuarios. Una cookie es un fichero que pide autorización para descarga y que se aloja en el disco duro del ordenador o smartphone del usuario. Si el usuario acepta, entonces el explorador agrega el texto en un archivo pequeño con la finalidad de notificarnos cuando el usuario visita nuestra página. La información reunida por este medio se proporciona a compañías asociadas y es utilizada por estas para crear perfiles anónimos para cualquier propósito, incluyendo, más no limitado al desarrollo, fabricación y comercialización de nuevos productos y servicios, y puede ser comercializada, diseminada o usada por FARMAVITAL DROGUERIAS SAS. La información proporcionada a tales compañías no incluye y nunca se combina con datos de carácter personal que permitan identificar a una persona determinada (tal como nombre, domicilio o dirección de correo electrónico) o cualquier información que pueda ser considerada sensible o que pueda comprometer la privacidad de los usuarios.
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS utiliza en este sitio web la siguiente tipología de cookies:
Las cookies estrictamente necesarias para la prestación de determinados servicios solicitados expresamente por el usuario: si se desactivan estas cookies, no podrá recibir correctamente nuestros contenidos y servicios;
Analíticas (para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios), publicitarias y comportamentales (para la gestión de los espacios publicitarios y el contenido del sitio web según el perfil específico del usuario).
En particular FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, utiliza cookies publicitarias y comportamentales con los siguientes propósitos o finalidades:
Acceso y almacenamiento de datos
El almacenamiento de información, o el acceso a la información que ya está almacenada en el dispositivo del usuario como el acceso a los identificadores publicitarios y / u otros identificadores de dispositivo, y / o el uso de cookies o tecnologías similares.
Perfilación
La recopilación y el tratamiento de información sobre el usuario de un sitio web para personalizar posteriormente la publicidad en otros contextos, es decir, en otros sitios web o aplicaciones, a lo largo del tiempo. Normalmente, el contenido del sitio web o la aplicación se utiliza para hacer inferencias sobre los intereses del usuario, que informan las selecciones futuras.
La recogida de datos de navegación y la generación de perfiles de interés con técnicas de inferencia analítica permite el uso de esos perfiles para personalizar campañas publicitarias y contenido.
Adicionalmente los perfiles de interés inferidos pueden ser compartidos con terceros.
Análisis para la personalización de anuncios
La recopilación de información y combinación con información recopilada previamente, para seleccionar y entregar anuncios, y para medir la entrega y la efectividad de dichos anuncios. Esto incluye el uso de información recopilada previamente sobre los intereses de los usuarios para seleccionar anuncios, procesar datos sobre qué publicidades se mostraron, con qué frecuencia se mostraron, cuándo y dónde se mostraron y si tomaron alguna medida relacionada con el anuncio, incluyendo, por ejemplo, hacer clic en un anuncio o hacer una compra.
Análisis para la personalización de contenidos
La recopilación de información, y la combinación con la información recopilada previamente, para seleccionar y entregar contenido (e.g. noticias) y para medir la entrega y la efectividad de dicho contenido. Esto incluye el uso de información recopilada previamente sobre los intereses de los usuarios para seleccionar contenido, procesar datos sobre qué contenido se mostró, con qué frecuencia o durante cuánto tiempo se mostró, cuándo y dónde se mostró y si tomaron alguna medida relacionada con el contenido, incluso para ejemplo haciendo clic en el contenido.
Medición
La recopilación de información sobre el uso de contenido por parte del usuario y la combinación con información recopilada anteriormente, utilizada para medir, comprender e informar sobre el uso que hace el usuario del contenido.
(*) La información obtenida a través de estas cookies, referida al equipo del usuario, podrá ser combinada con sus datos personales sólo si Ud. está registrado en este sitio web, y de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad.
DESACTIVACIÓN DE COOKIES
Puede desactivar las cookies analíticas, publicitarias y comportamentales sin que afecte al funcionamiento del sitio web; sin embargo, la información captada por estas cookies sobre el uso de nuestra web y sobre el éxito de los anuncios mostrados en ella permite mejorar nuestros servicios.
El usuario podrá elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuración del navegador.
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuales Datos son Sensibles y la finalidad del Tratamiento. En este aspecto se aclara que por política de FARMAVITAL DROGUERIAS SAS sólo se tienen datos sensibles de las personas que tienen un vínculo laboral con la sociedad.
Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, FARMAVITAL DROGUERIAS SAS responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales.
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales públicos sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.
LEONEL ROJAS SIERRA
Representante Legal
FARMAVITAL DROGUERIAS SAS
